Синдром последнего момента или ликбез для туристов, приезжающих во Францию.

Да, много букв. Но если вы собирайтесь во Францию, и не хотите попасть впросак, нужно читать до конца. И да прибудет с вами здравый смысл.

«Здравствуйте. Мы уже в Париже. Нужны экскурсии…»

Я сам часто путешествую, проехал много стран, и подчас заказываю экскурсии на месте в последний момент. И это работает почти всегда!

И не страшно, если не получается заказать групповую экскурсию где-нибудь в Камбодже или в Антигуа, ведь индивидуальные туры здесь стоят копейки! И за какие-нибудь 25-50-100 евро вас кормят-поят, катают и развлекают целый день.

Но не во Франции.
Почему?
Потому что Франция – это дорогое направление, которое посещает относительно небольшое количество русскоязычных туристов.

Конечно, и во Франции вы можете заказать индивидуального гида, но стоит это от 50 евро… за час и от 35 евро – если будет недипломированный (считай, нелегальный) извозчик.
Индивидуальная поездка куда-нибудь на Луару вам обойдется в 500-750 евро без включенных билетов для посещения замков и питания. И не факт, что за такие деньги с вами поедет дипломированный гид.

Настоящий ли гид?

В Париже русскоязычных гидов с корочкой «Carte professionnelle de Guide-Conférencier» очень мало. Я могу пересчитать их по пальцам и всех (!) русскоязычных гидов, которые имеют аттестацию «Министерства Культуры и Туризма», знаю в лицо. Таких мало, ибо обучение длится 2 года и стоит приличных денег, времени и нервов.

Но зачем тратить время и деньги, если можно просто состряпать сайт, оплатить рекламу и «косить бабло» на приезжающих в Париж наивных русскоязычных туристах?
Ради интереса, во время вашей очередной индивидуальной поездки с «гидом» во Франции попросите его показать профессиональную карту гида-конферансье.

Настоящий гид просто ОБЯЗАН иметь ее с собой во время работы. Этого требует закон. Уверен, что чаще всего вам ее не покажут, отделавшись дежурными фразами, типа, «куда-то запропастилась», «забыл дома», «да она и не нужна совсем».

Групповые экскурсии. Онлайн предложений много, реальных — мало.

Но речь сейчас не об этом, а о том, что, приезжая во Францию, если вы не готовы заплатить за индивидуальную экскурсию 500-750 евро, а желаете поехать дешевле в составе группы, то поездку вашу нужно заказывать заранее.
Как минимум, за пару недель. Идеально – за месяц.

Почему?
Потому что тех, кто действительно организует в Париже групповые экскурсии, в десятки раз меньше, чем тех, кто работает с «индивидуалами».

Набрать группу на нужную дату и направление значительно сложнее, чем продать экскурсию одному индивидуальному клиенту.
Чтобы пересчитать компании, организующие для русскоязычных туристов экскурсии из Парижа в составе группы, хватить пальцев одной руки.
И часто бывает так, что желающие отправиться в группе на экскурсию есть, а мест для них, увы, уже нет.

Но приезжающие в Париж туристы об этом не знают, ведь в интернете столько предложений по групповым поездкам, зачем торопиться. Да, онлайн предложений много, только вот компаний мало.
И ниже я привожу примеры, как это обычно бывает.

Турист: Здравствуйте! Мы приезжаем завтра! (Вариант: «Мы уже в Париже, только что прилетели!») Нужно от 2 до 4 экскурсий на ближайшую неделю.
Координатор поездок в Париже: Можем предложить вам на 2 число Брюгге и на 6 -Нормандию.
Турист: Нет, мы хотели бы 3 и 5 числа. И не Брюгге и Нормандию, а замки Луары и Версаль.
Координатор: На эти даты на желаемые направления мест больше нет.
В итоге туристы, сделав круг по нескольким агентствам, либо едут по тем направлениям, куда остались места, либо не едут вообще.

Вариант, когда турист якобы побеспокоился о заказе экскурсии заранее:

Турист: Хотим экскурсию через 2-3 недели. Когда самый последний срок для бронирования?
Координатор: Сегодня есть места на все интересующие вас даты, но не факт, что они будут свободны завтра. Поэтому лучше не тянуть и забронировать заранее. Для бронирования требуется внести предоплату…
Турист: Хорошо, мы вас поняли!
Предоплату не вносят. Турист на 2 недели исчезает. Затем возвращается за 1-2 дня до приезда во Францию и говорит, мол, мы готовы забронировать.
Координатор: Извините, группы укомплектованы.
Турист: Но вы же писали, что у вас там есть места, мы на них ориентировались.
Координатор: Это было 2 недели назад.
Турист: Ну, вы же могли попридержать эти места для нас!

Скупой платит дважды

Или вот такой диалог:

Турист: Мы видели у других компаний цены ниже чем у вас. Почему у вас завышенные цены?
Координатор: Наши цены ниже рыночных по отношению к французским компаниям, работающим со смешанными языковыми группами. Возможно, те, у кого цены еще ниже, не платят налоги и работают нелегально?
Турист: Вы можете для нас сделать такие цены, как у них? Мы хотим заказать у вас.
Координатор: Если вам нравятся их цены, закажите у них.
Турист: Они ничего не могут предложить на нужные нам даты.
Координатор: Вероятно, несмотря на более низкие цены, они не в состоянии организовать поездку или не пользуются спросом?
Турист: Ну, так вы нам сделаете такие цены как у них? Мы тогда закажем у вас.
Координатор: Нет.

Туристы регулярно «ведутся» на более низкие цены и отсутствие предоплаты. И как результат – остаются без поездки.
Запомните: все официальные компании, работающие с группами, берут либо частичную предоплату, либо полную оплату экскурсии. Без предоплаты работают только нелегалы!

Недаром говорят: «скупой платит дважды». Если цена занижена, значит, тут что-то не так. И поедете вы на машине без страховки, без техобслуживания, с водителем-нелегалом и, соответственно, без лицензии на право осуществления экскурсионной деятельности.
Хорошо, что во Франции на дорогах редко устраивают проверки. Но случается иногда… и тогда ваша «экскурсия» получится по-настоящему «незабываемой».

Для групповых экскурсий всегда указано место и время сбора

И еще один важный момент: если во время заказа поездки в группе вам говорят, что заберут из отеля, не стоит радоваться. Так поступают те, кто работает с индивидуалами. Агентства, которые набирают группы, не будут гонять каждое утро по всему Парижу по жутким пробкам, чтобы собрать всех клиентов из отелей.

Для групповых экскурсий всегда указивают место и время отправления. Но есть и такие, кто нацелен на индивидуального туриста, но хотел бы задурить голову и желающим поехать в группе. Такие «организаторы» тянут до последнего момента, а затем вечером накануне поездки сообщают, что группа «неожиданно» развалилась, и теперь туристам либо придется заплатить за индивидуальную экскурсию в 3 раза дороже, либо остаться без поездки вовсе.

Простая психология: выбора нет, а послезавтра – домой. И когда в следующий раз ты приедешь в Париж?
Многие соглашаются.
Так что запомните: нет места сбора, сами предложили вывоз из отеля – это тревожный маячок, это не групповики. Хотели сэкономить? Заплатите дороже…

Пик туристического сезона во Франции – это апрель-май и сентябрь-октябрь. На эти периоды групповые экскурсии нужно бронировать за месяц. В остальное время (с июня по август и с ноября по февраль) групповые поездки нужно заказывать как минимум недели за две.

«Я на свете всех милее»

Еще один совет: не доверяйте отзывам, которые написаны на сайтах «экскурсионных» компаний. На таком сайте владелец может написать все что угодно сам о себе. Например, можно прочитать такое:

— О, это был самый замечательный трансфер в нашей жизни! Игорь (Дима, Виталик, Гоша, подставьте нужное) — просто великолепный водитель. Пока мы доехали из аэропорта до отеля, от общения с ним мы получили эстетический оргазм!

…Ха-ха-ха, отзывы после трансфера, вы только задумайтесь! И люди на такую туфту ведутся!

Запомните: большую часть отзывов, которые вы видите на сайтах «экскурсионных» компаний, владельцы пишут сами. Если сайт фирмы пестрит сотнями отзывов, а в открытом интернете нет никаких упоминаний об этом агентстве, стоит задуматься.

Хотите настоящие отзывы?
Ищите в независимых источниках и на TripAdvisor. Только там реальные отзывы, которые, извините, фиг сотрешь.

«Мы так давно существуем, что о нас никто не знает»

Ну, и напоследок пункт, который я не мог обойти стороной. За последние несколько месяцев появилось много новых сайтов, где владельцы для привлечения клиентов очень любят писать следующее: «Наша компания существует уже более 10… 20 лет» или «Мы — группа энтузиастов, работающая в сфере туризма в Париже с 1990-х годов». Если на сайте указано, что агентству уже десяток лет, и при этом там стоит 15 отзывов, а также нет никакого упоминания о данной компании в независимых интернет источниках, будьте уверены, это фирма-однодневка.

На этом все. Уверен, немногие дочитают мою писанину до конца. Еще меньшее количество сделает правильные выводы. А уж тех, кто последует моим советам, вообще единицы.

P.S.: Мне каждый день вспоминается фраза великого французского комика Колюша:
«Ne prenez pas les gens pour des cons, mais il ne faut pas oublier qu’ils le sont».